退換貨政策

親愛的消費者您好，Bornrich Worldwide 僅接受因商品損壞或瑕疵的退貨申請，其他情況不接受退貨。請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

 

換貨申請

1. 收到商品當日起七日內得以申請換貨 （宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨當日為準）
   例: 1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出換貨申請

2. 換貨時請保持原始狀態，標籤完整且商品未穿戴及未清洗，請使用原包裝寄回

3. 商品無瑕疵因個人因素需換貨，買家需自行承擔寄回運費以及二次發貨運費。

4. 如在申請過程中有任何問題，歡迎來信詢問 bornrich.me@gmail.com

 

無法退換貨之狀況

1. 超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務

2. 本公司產品如貼身衣物，經拆封使用後如非瑕疵將不受鑑賞期之保障，恕無法退換

3. 海外地區訂單以及預購商品，僅接受瑕疵品退換，下單前請審慎考慮

4. 若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務

5. 購買時有使用「紅利點數」、「優惠券」，將於退貨退款完成時一併退回，若優惠券已超過使用期限，恕無法退回

6. 如您購買之商品為組合商品，恕不接受組合中之部分商品退貨，但如為瑕疵品，將為您更換同品項商品

 

退換貨期程

1. 於您提出退換貨申請後，我們將與您聯繫，了解商品使用狀況，並確認商品交寄事宜

2. 商品退回後將由退換貨部門檢查商品狀況，如沒有問題，將於14個工作天內將款項退回

3. 貨到付款之商品，將於上述14個工作天內，退款至您的指定帳戶

4. 信用卡退款約需3-7個工作天，實際仍依各發卡行工作日數為準